お客様からよくある質問をまとめてみました。
■千歳飴
Ｑ．のし袋付126円を150本でも注文できますか。
Ａ．大丈夫です。何本でも御利用下さい。
但し御発注数が1,000本を超える場合は別途御相談下さい。
Ｑ．8月に注文して、11月1日より配りたいのですが、賞味期限等は大丈夫ですか？
Ａ．弊社の千歳飴の賞味期間は1年間(365日）です。
Ｑ．千歳飴の発送時期について。
注文すると随時、発送していただけるのでしょうか？
Ａ．千歳飴の受注・発送は随時行っております（年中受付けております）。
但し、10月下旬から11月にかけては注文が殺到し品薄になってきますので、
若干お待ちいただく可能性はございます。千歳飴は日持ちしますので、
お早目の御注文をお奨めいたします。
Ｑ．千歳飴の水飴の原材料についての質問
Ａ．当店の作る飴菓子の原材料となる水飴は、とうもろこし・馬鈴薯（じゃがいも）・甘薯（さつまいも）の澱粉より精製されたものを使用しております。
千歳飴の原材料には全脂粉乳を使用しているものがあります。それは赤（苺ミルク味）と白（ミルク味）です。この２種類以外の紫（グレープ味）・黄（レモン味）・緑（抹茶味）は全脂粉乳を使用しておりませんが、乳・落花生・大豆を含む製品と共通の設備で製造いたしております。
Ｑ．七歳のお祝いなので七本入りにしようと思います。オリジナルの袋では七本は入らないのでしょうか？
Ａ．オリジナルの手提袋は概ね千歳飴の内容量が3本までの大きさになっております。内容量が5本以上のご注文の際は昔ながらの手提袋をお勧めいたします。これは手提袋の大きさ（袋の横幅）の問題です。オリジナル手提袋に5本や7本を詰合せる事は不可能ではありませんが、袋の中で千歳飴が上下に重ね合わせる必要があり、少し膨らんだ状態の仕上げとなります。
但し、この状態でも了解いただけるのであれば、御注文はお受けいたします。（過去に前例はございます。備考欄に『オリジナル手提袋希望』などとお書き下さい。）
←オリジナル手提袋に7本の飴を入れた状態です。
■開運干支飴
Ｑ.写真にひとめ惚れ『欲しい』！！ 個人的にお年玉代わりに使いたいと思っているのですが、11月中に申し込みをして納品を12月にしていただくことはできますか。
Ａ．11月にご発注いただいて納期は12月末発送は可能です。開運干支飴は相当な数量を用意しておりますが、例年、受注数が予定数を越えた時点で売切れ、御注文をお断り申し上げております。よって、数量が決まりましたらご発注だけでも早めに入れておいてください。つまり『御発注はお早めに』というのが結論です。（例年12月10日〜20日が受注の締切となる可能性が高いです。）
Ｑ.開運干支飴のおみくじに「凶」は入っていないのか？
Ａ．『凶』や『大凶』などの縁起の悪いものは一切入っておりません。
おみくじの種類は『大吉A、大吉B、吉、中吉』の4種類です。
■定番の京飴
Ｑ．個別包装「あり」と「なし」では、一番外のパッケージは変わりますか？
Ａ. パッケージは変わります。下記の写真の左が個別包装なし（165g/155g）、右が個別包装あり（100g）のタイプのパッケージになります。
■健康飴
Ｑ．お年始の挨拶時の手土産として、 『京はんなりのど飴』『抹茶入りプロポリスのど飴』を考えておりますが、包装はどのようになっておりますか？
Ａ.飴の包装は1粒づつ個装したものが平袋に入っております。 また、ナイロンショッパー手提袋であれば御用意いたします。
ご注文の際、備考欄に「袋希望」と御記入下さい。
■その他
Ｑ．のしのサービスはありますか？
Ａ．ひやし飴の素、壷飴三昧、茶の葉せんべいの商品のみ熨斗を承っております。
注文の際、カートの「備考欄」に「のし希望：お歳暮」のように明記してください。
Ｑ．領収書は発行していただけますか？
Ａ． 当店は、原則、領収書は発行しておりません。
代金引換の場合は、宅配業者の発行するものを領収書としてお使い下さい。
銀行振込・郵便振替の場合は、振込・振替用紙の控が領収書としてお使い下さい。
ただし、クレジットカード決済の場合のみ、仮領収書の発行を承ります。